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De vergüenza

Cuando en vez de servir obstaculizamos
Ya he contado aquí que este nuevo curso (y unos cuantos más) estaré en Miranda de Ebro. Entre otras cosas, eso está significando que me tengo que instalar por aquí, tarea que parece sencilla, pero que requiere su tiempo. Entre otras cosas, buscar un nuevo ordenador, con su impresora, escáner, monitor, y una conexión a internet que me permita navegar sin problemas. Cosas que quien más quien menos alguna vez ha tenido que hacer: se les dedica el tiempo necesario y ya está. En principio no deberían significar ningún tipo de problema ni trastorno, salvo cuando las empresas están muy dispuestas a coger nuestro dinero, pero se hacen más las remolonas, cuando de prestar un servicio eficiente se trata. Yo creo que hay veces que el tratamiento que dan a los consumidores está cerca de la estafa. Os pongo en situación: día 4 de octubre, lunes, voy a recoger todo mi equipo a la tienda. Lo llevo a casa, y comienzo a instalarlo. Resulta que el monitor, de marca LG, NI SIQUIERA ENCIENDE ¿Dónde está el control de calidad de esta empresa, cuando un producto recién vendido está completamente estropeado" Al día siguiente lo llevo a la tienda. Intentan ponerlo en marcha y no hay manera. Y ahí es cuando me entero de que, si quiero que me den un nuevo monitor, tengo que enviar un fax con todos mis datos y la factura al número correspondiente. ¿Dónde se ha visto eso" El perjudicado soy yo, y ¿también soy yo el que debe demostrarlo" Por lo visto los señores de esta empresa deben pensar que cuando venden un producto absolutamente defectuoso, es el propio cliente Y NO ELLOS el que debe perder parte de su tiempo y su dinero en conseguir el producto que YA HA PAGADO. En una tarde en la que tenía que instalar varios electrodomésticos más, y reparar alguna cosa del piso, no disponía de todo el tiempo del mundo como para ir a un locutorio a enviar un FAX. No sé si esta gente habrá pensado que el FAX es algo muy común en la empresas, pero no en los hogares particulares. Sinceramente, creo que esto es una forma de estafa a pequeña escala, y acudiré a las oficinas del consumidor a ver si se puede hacer algo. Me resulta inconcebible que una empresa de este tamaño tenga un servicio de atención al cliente tan deficiente y lamentable, que no está al servicio del cliente. Que le cambien el nombre, y le llamen servicio de atención a la empresa. Se me ocurren mil formas más sencillas de solucionar el invento de un modo más sencillo que teniendo que enviar un FAX, pero por lo visto la empresa en cuestión NO QUIERE mejorar su servicio postventa al cliente. Para el miércoles tenía contratada la instalación de internet, que no se pudo hacer completa al faltar el monitor. ¿Acaso no debería la empresa en cuestión pagar una indemnización por al FAX, la llamada a un 902, y por esos días que han pasado desde que me han instalado internet hasta que lo he podido utilizar por culpa de no tener un monitor" Yo al menos no volveré a comprar un producto LG, y se lo desaconsejaré a todo el que me lo recomiende. Ya sé cómo se las gastan.

querido amigo: no tengo nada a favor ni en contra de la firma LG. de hecho, mi monitor casualmente es también de esa marca, y algún aparato más (por ejemplo, un dvd). lo que me parece un poco inusual es utilizar este medio para criticar a una empresa determinada... si todos tenemos el mismo derecho a emplear este medio, voy a criticar al banco XX que me cobra una comisión por cada cuenta, superior a los intereses que me da, o a la empresa de automóviles ZZZ porque al poco de estrenar coche se rompió una correa, o a los grandes almacenes CCCC que nada más comprar el equipo de música, petardeando los altavoces, me indicaron que lo llevara al servicio técnico, en lugar de darme uno nuevo. amigo miguel, te tengo en alta estima, pero la maravillosa boulé tiene mucha más categoría que la (por supuesto justificada, no lo discuto) mera exaltación de la pataleta por los servicios post-venta (por más injustos, fraudulentos o estafadores que parezcan). un abrazo.

Siento, en primer lugar, todas las vicisitudes que te han hecho pasar los de LG. Y, en segundo lugar, siento no estar en nada de acuerdo con b.c.o. Ojalá tuviéramos todos cualquier medio de quejarnos públicamente cuando una de las grandes multinacionales, o no tan grandes, nos tratan como a súbditos insignificantes a su disposición. Ellos cometen el error de venderte un monitor que no funciona, y es el cliente el que pierde tiempo y dinero. Inconcebible. Y encima cuando les presentas la queja... se ríen de uno. Así que como lo único que les interesa es nuestro dinero, que no nosotros (el cliente), lo que de verdad nos ayudaría es que todas las quejas fueran lo más públicas posible. Por ejemplo, después de cada anuncio de la empresa (en los que se gastan millones), tendrían que salir los clientes maltratados por ellos. Y así otro gallo cantaría si en el mes de Octubre, y debido a las quejas por su funcionamiento, LG vendiera un 90% menos. Entonces sí que se preocuparían mucho más por el cliente, por su atención, por la calidad de su servicio... y saldríamos ganando todos (porque todos somos clientes y nos gusta que nos traten con profesionalidad). Por poner un ejemplo, nunca he recibido tanta atención (llamadas, cartas,...) de mi anterior compañía de teléfono (Telefónica, por hacerlo público siguiendo la línea del comentario) como desde que me cambié de compañía. Concluyendo, a mí me parece bien utilizar cualquier medio de comunicación para hacer pública una queja y así intentar conseguir que traten al cliente como lo que es, lo más importante de su empresa. Un saludo.

Amigo Miguel: Estoy en desacuerdo con el anónimo "b.c.o.". Pero te está bien empleado por comprar las cosas de valor en cualquiera. En el Corte Inglés o en Media Markt, no te hubiera pasado tal acontecimiento. Acude al defensor del ciudadano del ayuntamiento y verás cómo te solucionan el problema. La culpa creo que no es del fabricante sino del vendedor. Puedes ponerte en contacto con LG y yo creo que comprenderán que la culpa es de fabricación y que no se puede tratar al cliente con esa falta de consideración y desvergüenza. Lo siento, Miguel. Un abrazo. Manolo.

El problema no es una empresa o un vendedor en concreto. Todos hemos tenido algún conflicto con empresas que, sin embargo, han funcionado a la perfección para otros. A mi modo de ver, el problema es que nos encontramos en absoluta indefensión frente a ellas. Teoricamente hay leyes que nos protegen, hay oficinas del consumidos, hay servicios de atención al cliente, pero cuando el conflicto es, simplemente, un electrodoméstico que no funciona o un retraso en la prestación de un servicio, nosotros mismos lo consideramos de tan poca entidad que no nos merece la pena andar pleiteando. Es decir, no queremos perder el tiempo mandando una reclamación sobre una tostadora que no funciona, cuando tenemos tantas cosas importantes que hacer. Y ellos se aprovechan de esa situación, incluso la fomentan desde sus servicios de atención al cliente volviendonos locos, haciendonos explicar mil veces el problema a distintas personas. Incluso, lo que ya es el colmo, le sacan un provecho económico haciendo que el teléfono de atención al cliente sea de pago. Y eso, te repito, no lo hace la empresa tal o el vendedor cual: lo hacen todas, en mayor o menor medida.

Una empresa como LG que factura millones de euros, debería como mínimo dedicar parte de su dinero en atención al cliente y servicio post-venta. Desde luego que comparto tu enfado, y espero que al menos LG se dé por enterada de que tiene que mejorar sus servicios. Creo que el pésimo servicio de LG, no tiene nada que ver con la tienda donde se haya comprado. Y mucho menos hay porqué tener que ir a un 'Cortingles' o MediaMarkt, sobre todo porque en muchos lugares de nuestra geografía no existen. Otras empresas te reemplazan el equipo defectuoso sin tantas vueltas. No veo porqué razón LG no lo hace también. Un saludo. :)

Buenas, buscando las palabras "estafa media markt" en el google, me salió un enlace a este foro, me he leido los mensajes, comentar, que aunque es cierto que en media markt puedes devolver un producto en mal estado (ó simplemente que no cumple tus espectativas ), lo cual está muy bien, han hecho una cosa que no me ha gustado nada, en su último catálogo (el del 05 de noviembre de 2004), anuncian un monitor TFT LG, en el catálogo viene como L1915S, busqué información en internet, y me parecio un monitor muy bueno, con buenas críticas, bien, me presente en media markt y resulta que el que tienen es L19115SV, esa V del final significa que es un producto exclusivo, no está en el catálogo de la web de media markt, y sus caracteristicas son peores que las del L1915S, me cuesta bastante desplazarme hasta el media markt por que no tengo coche, y la jugarreta de media markt, me parece otra forma de estafa. Ya de mano, mi primera impresión es han cometido el "fallo" en el catálogo, con intención de engañar, el hecho de que no tengan ningún monitor L1915S, cuando tienen casi toda la gama de LG me confirma esa idea. Me he traido uno de sus monitores marca acme, con intención de usarlo mientras me llega "el de verdad" y luego devolverlo a media markt con mis bendiciones, y no estoy nada contento con su rendimiento (ya no es que se vean mal los tonos oscuros, que no se ven, es que veo raro hasta los textos). Menos mal que no me lo voy a quedar. Alá ya me desahoge un poco :) Un saludo P.D. ¿Qué yé eso de Boulé?

LG de verguenza son unos sinverguenzas tengo un aparato lavavajilla en el servico tecnio para ya 4 meses y ni me lo arreglan ni me lo cambia solo me dicen que llame a atencion al cliente que son otras sinverguenzas estoy desesperado ya no se que hacer lo he denunciado en consumo pero eso seguro que tampoco haran nada aconsejo que no compreis la firma comercial LG os dejara tirado como tengais algun problema CEUTA

ESTO ES UNA VERGÚENZA YO TAMBIEN TENGO UN MONITOR LG Q COMPRE EN MEDIA MARKT Y PARA EL COLMO ES LA SEGUNDA VEZ Q SE ESTROPEA, EL RESPONSABLE DEL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE ES UN ..... Q MAS PUEDO DECIR LO Q ESTA CLARO ES Q SI NO ME DAN OTRO MONITOR O ALGUIEN SE HACE RESPONSABLE DENTRO DEL PERIODO DE GARANTIA NOS VEREMOS EN LOS TRIBUNALES LO TENGO CLARISIMO. TODO EL MUNDO DEBERIA QUEJARSE. UN SALUDO

Haber, hace 5 dias me compre un acer aspire 512wmi en media markt de 80 gb de disco duro, etc.. Total k m lo llevo a casa y to mu bien, pero no ncuentro disco de windows x ningun lao, pero staba instlao y no m pide k lo active, tota k lo dejo. le comento a mi tio la cosa y m dice kel cd del windows xp hom original vale los 120 euros, k m asegure si ntraba en la oferta,xk si no m lan dao man stafao, aunk st instalao en el ordenador. tota k e mirao la caja y en la pegatina pone windows xp home pero pone "softload" y no mabia cd alguno. alguien m puede decir si eso significa "ya instalao" y k no m dan el cd, o eske man stafao y tngo k ir inmediatamente allá?(todas formas no creo k m exen muxa cuent)

ola, tengo 1 problema k m trae de kabeza, stoy studiando n la universidad, y m hospedo en una residencia junto cn 12 personas, en la cual hay una conexion inalambrica a intrnet, k la imparte un router, el cual no tiene puertos usb. Ace poco vino el tecnico de telefonica a configurar todo, ya k teniamos serios problemas para cnctarnos a internet. Total, k keremos poder jugar los 12 en red a varios juegos, pero no somos capaces de configurar esto, e intentandolo emos terminado cn muxas preguntas. Habria k crear otra conexion ademas de la de internet en el mismo router? o se juega a traves de la de internet k ya tiene el router? yo e entrado en la opcion de configurar redes inalambricas en el xp y me dice k tngo k pasar 1s datos al router, o bien por flash usb o manualment,pero el router no tiene puerto usb cm dije antes, en resumen, stoy desesperao y no se cm acer esto, si me pudierais ayudar, explicandome 1 poco cm acerlo todo, o dandome 1 pag web dnd eplike esto paso a paso, otro temor mio es desconfigurar el internet e la residencia, seria 1 caos, gracias

Que facil es criticar a la empresas. tened en cuenta que hay mucha gente que abusa mucho de los sevicios post-venta de estas tiendas, cuando ellos dan todas las facilidades para cambiar productos con la perdida economica y el trabajo que genera, no os haceis a la idea.Yo he visto a un tio cambiar 6 GPS en una semana. GENTUZA.

NO ENTIENDO COMO UNA EMPRESA COMO MEDIA MARKT PUEDE JUGAR A ESTAFAR CON PRODUCTOS COMO UNA PANTALLA LCD LG EN OFERTA Y QUE DESPUES NO ES CAPAZ DE SUMINISTRAR CON ABSURDA ESCUSA DE QUE EL PROVEEDOR SE HA EQUIVOCADO. PUES SOLUCIONENLO Y SEÑORES DE LG SEPAN QUE LA QUE OFRECEN DE SUSTITUCION ES UNA SAMSUNG DE MENOR PRECIO Y PRESTACIONES Y QUE LES ESTAN HACIENDO UNA COMPETENCIA DESLEAL ENCAMINANDO AL CLIENTE HACIA UNA COMPRA QUE NO DESEA

Lo de Media markt es de escandalo son unos estafadores de cuidado y lo mas gracioso es q te lo avisan en la publicidad "yo no soy tonto" y tanto q no son tontos son la mar de listos a mi me metieron una multifuncion (epson dx5000) de esas q se te acaban los cartuchos de tinta en 5 dias (se me gasto el negro con 50 pag. y los de color hasta abajo sin usarlos)despues de preguntarle 3 veces al dependiente q cuanto consumia de tinta (quiero pensar q no tenia ni idea no q lo hizo a posta)cuando la lleve a devolver me dicen q es normal q los cartuchos se gasten pronto pq son de PRUEBA, vale le digo q me llevo uno de los buenos pero q me haga un ticket nuevo para si me pasa lo mismo devolver la impresora timo (de eso nada de nada, en Carrefour por ejemplo no tienen problema en hacerlo)total q no acepto y quiero devolverla y entonces me dicen q tengo q pagar los cartuchos de tinta pero no a precio de prube sino como valen los originales en tiendo (q listos doble negocio) al final pague pero he jurado q jamas volvere a comprar en mediamarkt y les he puesto una reclamacion en la oficina del consumidor, pero no se si servira de algo pq ahi tb pasan de ti.

Lo que pasa con los cartuchos de tinta es una absoluta estafa al consumidor, estos tienen cada vez menos capacidad, por ejemplo los de HP traen solo 5ml y cuestan fortunas, cuando en impresoras viejas, recuerdo tenía una HP550 y el cartucho traia 40 ml (8 veces más) y lo recargaba yo. Los de Epson traen 9 ml pero no se pueden recargar pues tienen un chip a tal efecto. Y si lo usas poco se tapan los cabezales y hay que mandarla a reparar. En definitiva, SOMOS ESTAFADOS por todos los fabricantes con cartuchos cada vez más caros y con menos tinta, ofrecen quizás mejor resolución que las de hace 10 años, pero no me interesa para imprimir solo texto. Pregunto, cual es la alternativa? como podemos quejarnos o hacerle boicot a estos desgraciados? además de recargando los cartuchos, pero igualmente costoso. Gracias

HOLA, K TAL SOLO KIERO DECIR UNAS COSILLAS,ESTOY CURRANDO EN MEDIAMARCKT DOS AÑOS O ASI, TENGO A LAS ESPALDAS DOS IMPLANTACIONES,1º TODO LOS PRODUCTOS QUE TENEMOS NON DE CLASE A (NI REPARADOS NI DEVOKUCIONES NI NADA DE NADA) SON COMPRAS REALIZADAS DIRECTAMENTE A COMERCIALES DE LEVANTE.DESDE FABRICA PRODUCTOS DESDE ALEMANIA QUE SON MAS RENTABLES COMPRARLOS ALLI K EN ESPAÑA. LAS OFERTAS NO SON NINGUN TIMO SOLO K SE COMPRAN A NIVEL ESPAÑA Y MUCHISIMAS UNIDADES PERO SON ASIGNADAS X PARA CADA TIENDA, EN PRECIO SOMOS MAS BARATOS SIEMPRE, SI SE NOS ESCAPA ALGO, SIEMPRE ESTA EL CLIENTE QUE LO PUEDE COMENTAR PARA REALIZAR UN PRECIO MAS BARATO. Y DESDE ESE MISMO MOMENTO SE REBAJA EL PRECIO DEL PRODUCTO. SE CHEQUEA LA COMPETENCIA TODOS LOS DIAS, POR ALGO SERA. YO NO DEFIENDO A MI EMPRESA PERO EL QUE ESTE EN EL MUNDO COMERCIAL SABE COMO SON LAS COSAS, SIEMPRE TIENE QUE SER ALGUIEN EL QUE SE QUEJE SINO QUE SERIA DE NOSOTROS.

Yo no creo que Media Markt engañe a nadie porque si, más bien es la gente la que se deja engañar. Yo trabajo en el sector (distribucion de electronica) y desde luego me parece que es bastante absurdo y estúpido pensar que si un mismo producto esta en una tienda 100 euros más barato que en otra tienda, es "porque en esa tienda te dan una ganga y en la otra te timan". Las gangas no existen y no han existido nunca. La gran mayoria de productos de electronica (casi todos)llevan el precio decidido por la marca, no por la tienda, es decir; que en todas las tiendas tendrian que tener el mismo precio. Por ejemplo, cuando salió a la venta la PSP de Sony, el precio venta publico era obligado por la casa Sony en España en todas las tiendas de 259 Euros, ni mas ni menos, excepto en tiendas como Media Markt, que te la vendian a 180 Euros porque te estaban vendiendo la version japonesa disfrazada de version española, te ponian manual en castellano, tu te lo tragas y punto, y tan feliz porque te piensas que es a los demas a quien estan timando, hasta que te das cuenta que la mitad de los juegos de edicion española no son compatibles con tu maquinita. Luego te jodes y te chinchas con tu ganga. Como el que se compra una tele en el Media de 40" por 999 Euros mientras que en las otras tiendas te la venden a 1200 Euros, y tu tan feliz con tu ganga cuando te han colado un producto de exposicion que lleva 1 año expuesto en la tienda funcionando 10 horas al dia, o te dan un producto que ya fue vendido, devuelto como defectuoso y que ha pasado por el servicio tecnico, pero claro, tu eso ¿como lo vas a saber? Pues por el precio, los precios no engañan, si algo esta mas barato en un sitio en los demas, en el cien por cien de los casos hay gato encerrado, y fijaos bien en el dato, comparad que cuando realmente te estan vendiendo algo nuevo y sin trampa ni carton, resulta que es en Media Markt donde está mas caro que en las demas tiendas. ¿Nadie se ha dado cuenta de este pequeño detalle? Quitando los productos del catalogo, que son las "ofertas", todo lo demás está mucho más barato en otras tiendas. Todo esto lo se porque la mayoria de clientes que se vienen a quejar a mi empresa, compraron su producto en un Media Markt, y luego cuando investigas el motivo, te encuentras con cosas de este estilo.

Cuanto mayor es el tamaño de una empresa, mayor es la estafa que pueden llegar a realizar. La politica de empresa de Media Markt es: Primero hunde a la competencia rebentando precios, y si hace falta hasta pierden dinero durante 4 o 5 años, porque desde luego se lo pueden permitir y de sobras, y cuando las tiendas de la competencia más cercanas, se han visto obligadas a cerrar, entonces ¿para que seguir siendo tan baratos si ya no tienen competencia? Pues ala, a subir los precios todo lo que pueden, y desde luego sin manias, porque el cliente sigue teniendo en mente que son "los baratos", y para el que se da cuenta ya es demasiado tarde, porque no tiene ninguna otra tienda cercana a la que recurrir. Fijaos si no a que precio venden los CD. Te venden discos de REM, Red hot, Madonna, Beatles, Rolling stones, Radiohead, Metallica, La Oreja de Van Gogh, etc etc a 5 euros. ¿A 5 euroooos? Pues si, los venden por debajo de precio de coste, porque el poco dinero que pierdan durante 4 o 5 años con estos precios, lo recuperan con creces cuando las otras tiendas cercanas que tienen estos CDs a 12 o 15 euros se ven obligadas a cerrar porque "los tontos" les dejan de comprar. En mi pueblo pasaba eso hasta que las pasadas navidades cerró la ultima tienda de discos que habia en el pueblo por falta de ventas. Ahora en ese mismo Media Markt estan casi todos los CD a 18 euros sin a penas excepcion. ¿Quien es el tonto ahora? Lo mismo estan haciendo ahora con los videojuegos y productos de informática. Aqui el tontaina es el cegato que se traga las "ofertillas" que luego le van a salir carisimas. Media Markt es una empresa joven en España, y siguen siendo baratos en general en casi todo el pais, pero ojo, fijaos lo que han hecho en otros paises en donde llevan más años funcionando, igual os llevais una desagradable sorpresilla. Pan para hoy y miseria para mañana.

ASR tiene razon encuanto a la forma de comprar productos a gran escala y la mayoria de veces desde alemaia, en media markt, lo se porque trabajo ene una empresa de distribucion comercial al por mayor que vende a estos, por eso sale mas varato y puedo garantizar que los productos son nuevos. Encuanto a lo de vender productos de exposicion se de buena gana que abisan al cliente de que es el producto expuesto y despues este decide si comprarlo o no. Con esto no quiero hacer una defensa ni un apoyo a media markt, despues de todo sigue siendo una gran empresa a nivel internacional y siempre sabemos que en mayor o menor medida solo piensasn en ellos y sus beneficios y el consumidor sela trae floja(me refiero a "todas"), solo queria que se aclarasen este par de puntos que he leido y no son correctos. De todas formas en sitios donde venden tanto, pasan muchos clientes y hay de todo desde gente que como es el caso se quejan un monton (con razon o sin ella) y gente que se va encantada en trato y producto. Solo añadir por ultimo que estaria bien que empezasemos(yo incluido)a no fijarnos tanto o solo en las cosas malas. Un saludo a todos.

Bueno, pues yo quiero contaros mi "aventura" con mediamarkt.(León) Compré un lavavajillas,de la marca que ni su madre lo conoce, pero con 2 años de garantia, por lo que me dio buena pinta. El caso es que antes del año, se empezaron a romper, y digo romper, las ruedas de la cesta de arriba, bueno... las pegué con loctite del que usa mi marido para trabajar (vamos, del bueno). Al poco se despegó, supongo que es normal, pero un dia se le salió una cosa de la puerta y no la podia cerrar.... y asi poco a poco el aparato de dos años de garantia se fue despedazando, llamé para que me vinieran a arreglarlo, pero yo tenia un problema, no encontraba la factura o lo que sea eso... me dijeron que podia ir a por un duplicado, yo les dije que si me lo podian mandar por el tecnico pues, no soy de la zona y no podia desplazarme, me dijeron que no. Les dije que si habria problema en que fuera yo, pues esta a nombre de mi marido, y me dijeron que no, que no habia problema (esta pregunta la hice varias veces...). El caso es que fui, levantando a mis dos niños de 3 y 5 años a las 7 de la mañana, y dejandolos en el cole con un sueño que se morian, para asi, yo poder cojer el autobus y me diera tiempo a llegar para la hora de la comida. Llegué a mi destino... corriendo a cojer otro bus para que me dejara en dicha tienda. Pero....... cual es mi sorpresa... NO ME HACEN EL DUPLICADO POR QUE ESTA A NOMBRE DE MI MARIDO.... Os juro que lloré... lloré lo indecible, y lo único que pensaba, era en mis dos pobres niños... en el cole... con ojeras... para que???. Bueno, pero esto no es todo, la factura apareció como por arte de magia en un cajon olvidado de la mano de dios... en la cocina. BIEN¡¡ Ya podía llamar y que vinieran a arreglarlo. Llamo, me dan un numero de telefono para que llame, llamo... y me dicen que ya me llamarán... Espero... espero como dos semanas... vuelvo a llamar a ese número...me dice que ya me llamará... espero... otra semana... me llaman, y me dice que no pueden trasladarse hasta mi localidad, que me busque la vida y llame a otro servicio tecnico... pero a cual?? ellos no me pueden dar un numero... no no, buscate la vida... Bueno, busqué en la guia, pero todo eran particulares, que no se hacian cargo de la garantia. Volví a llamar a mediamark, y me dan un numero de mi localidad. Llamo y lo mismo... no se hacen cargo de la garantia... Vuelvo a llamar ( a todo esto ... anda que no he gastao en telefono¡¡¡¡, menos mal que con internet no pagamos de mas) ,lo dicho, vuelvo a llamar a mediamark, y me dicen que el telefono que ellos tienen para esto, es el primero que me dieron, que ya mirarán a ver como lo solucionan...y que la garantia si la cubre, pero en parte (hay que joderse) que algo tendré que pagar... bueno... pues espero a ver que hacen.. y han pasado como otras dos semanas y aqui no llama nadie, la única que llama soy yo¡¡¡ Y la próxima vez que llame, que será el lunes... será para decirles que o me arreglan el puñetero lavavajillas esta semana... o pongo una queja en atencion al consumidor, que me han dicho que funciona como la seda.... Asi que , a ver que pasa....ESTOY HAAAARTA¡¡¡ Con lo contenta que estaba yo con mi lavavajillas, que lo metia todo ahi... y ya no tenia que preocuparme de mas.... ya le he cojido hasta asco¡¡ ¿QUE ES LO QUE PASA?. No lo entiendo, para vendermelo anduvieron bien listos. Y dicho todo esto, creo que aqui la única que es tonta, soy yo¡¡ por aguantar tanto¡¡ y por comprar marcas que no las conocen ni en su casa ni a la hora de comer.... aiiiinnnssssss.Y A DIOS PONGO POR TESTIGO, QUE NUNCA MAS VOLVERÉ A COMPRAR EN MEDIAMARCK... Menuda pandilla de...... (no tienen ni nombre)

Hola de nuevo, mi historia con el lavavajillas continua...... Me llaman el sábado, una chica, con voz muy suave, y diciendome que toma nota de todo lo que le cuento, es decir, me han llamado para camelarme... y al final resulta, que todo lo que le ha pasado a mi lavavajillas no entra en garantia... pero... eso segun ellos, por que me he leido muy bien el papel ese donde te pone todo lo que te entra en la garantia (que es absolutamente todo) y que con el tiket no tienes problema. Otra cosa... me habian dicho que eran dos años de garantia, y en ese papel , pone que 4¡¡¡. Asi que ya mismo me pongo manos a la obra, a reclamar en atencion al consumidor¡¡ Ya os contaré si me traen un lavavajillas nuevo o que demonios pasa¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡. Besos, espero que me hayais leido...

Mediamarkt no devuelve el dinero a los clientes que compren sus articulos, pagando de esta forma justos por pecadores, la crisis no la montan los clientes descontentos si no el empresario corrupto, ..compra, pero olvidate de que te devuelvan tu dinero si lo que has comprado es algo estropeado(la mayoria de las veces), algo que no alcanza la perspectiva de compra(te puede pasar, estas en tú derecho), el regalo que haces a un amigo, novia, padre, madre, ya lo tiene o no le gusta...la lavadora que estas esperando, no funciona y ya no quieres saber nada de Mediamarkt, o no llega nunca, o la pagas a plazos y ya no quieres seguir pagandola, por que esta estropeada cuando llega a casa, o no te la instalan bien..como te prometieron..o te instalan un reproductor de música en el coche y no te funciona bien, o a los tres dia deja de funcionar...o encuentras estos servicios mas baratos, o los articulos..que hay sitios mas baratos...Y YA NO TE DEVUELVEN TU DINERO!!!..solo un vale para que sigas comprando...articulos estropeados...los articulos que otros devuelven y que vuelven a poner estropeados en als estanterias...jo...

Yo voy exponer un caso de mediamarkt que no tiene nada que ver con el cliente , bueno realmente si tiene algo que ver. Hace unas semanas estuve comprando en el Mediamarkt de Huelva y esperando en unas de las cajas,ví a una tia del mediarmarkt de unos treintaitanto años, metida en carne y de pelo corto acercarse a la caja en la cual yo me encontraba, se acercó en plan sargento del ejército para echarle la bronca a la cajera delante de todo el mundo, sin modales ninguno ni escrúpulos, y unas de las cosas que recuerdo y que me llamó la antención era que le estaba diciento que no podía ir al servicio,dijo que “si te estás meando te meas en las bragas”, palabras textuales, parecer que la pobre chica se estaría orinando, tendría que pedir permiso para tal cosa, entonces supe que esa señora del mediamarkt que se acercaba a la pobre cajera era ni mas ni menos que la encargada de las cajas, y me parece de verguenza que estás cosas tenga que pasar en el siglo en el que estamos, suponiendo que es una empresa joven y dinámica, parecia aquello una dictadura,a parte, de que personas como esas no deberían tener cargos de esta responsalibidad, porque no se puede ir asi por la vida, con esa prepotencia y mala educación, porque más tarde la vi pegando voces a otras de sus empleadas,me pareció totalmente antiprofesional, y bueno, a esta pobre chica la vi encongida en su puesto, y me dio mucha rabia, me da rabia que pasen estas cosas, y con esto hago acopio a otro foro en el que se comenta que algunos fejes del mediamarkt no tienen carrera para ello, y se les sube el cargo a la cabeza comportándose como un profesional nunca haría, por el bien de la empresa, que despidan a tias como estás, por dios!!!!., desde luego a mi se me quitaron las ganas de comprar, y si encima miro las colas de posventa, es como si se me juntaran las hambres con las ganas de comer.

Bueno, compre un portatil en Mayo en el MM, no pasan ni dos meses y la pantalla se ve doble, lo llevo al servicio de reparaciones, lo envian a reparar a las tres semanas, me avisan de que esta arreglado, voy a recogerlo, lo reviso (antes de sacarlo de alli), y veo que una de las pestañas de la tapa esta mal, se lo digo la señorita que me atiende, y me dice que tengo que dejar de nuevo el portatil porque ha sido un problema del taller, le digo que vale..a las dos semanas me avisan, voy a buscarlo, abro la tapa del portatil y la pestaña sigue igual, le digo a la que me atiende que qué ha pasado y me dice que va a hablar con su encargada, sale la encargada y me dice que ha estado todo este tiempo en la tienda sin enviar a reparar y que esa misma mañana lo han revisado(en la tienda) y como no han visto nada, me han avisado para que pase a recogerlo y asi tenerlo “lo antes posible”, se me quedo cara de gilipollas…le digo que si tengo que dejarlo me presten un portatil…me dicen que no, entonces voy a poner una hoja de reclamacion, y ahora si, me prestan uno (que por cierto es una basura y una mierda y que esta “valorado” en 399 euros, no se lo creen ni ellos), total que dejo mi portatil con fecha 08/08/2012 y ha dia de hoy 21/09/2012 no se nada todavia del portatil, bueno si, que llame al servicio de reparaciones y me dijeron que tardarian unas dos semanas mas…como se habran podido imaginar, he cursado la correspondiente hoja de reclamacion…que no creo sirva para nada en absoluto….lo que si va a servirme es que yo no voy a comprar nada de ahi, ni regalado lo quiero y mis familiares y amigos tampoco, despues que han conocido estos hechos que me han ocurrido…como para arriesgarse estamos….por cierto el precio del portatil son mas de 630 euros….en fin..MM os mando a tomar fanta. Saludos y hasta nunca